Стандарт государственной услуги "Предоставление академических отпусков обучающимся в организациях образования"

"СОГЛАСОВАН"

Министр национальной экономики

Республики Казахстан

___________Т. Сулейменов

18 августа 2017 года

Стандарт государственной услуги

"Предоставление академических отпусков обучающимся в организациях

образования"

Глава 1. Общие положения

1. Государственная услуга "Предоставление академических отпусков

обучающимся в организациях образования" (далее - государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки

Республики Казахстан (далее – Министерство).

3. Государственная услуга оказывается организациями технического и

профессионального, послесреднего, высшего и послевузовского образования (далее

- услугодатель).

Прием заявления и выдача результатов оказания государственной услуги

осуществляется услугодателями.

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

4. Срок оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи пакета документов услугодателю - 3 (три) рабочих дня;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов

услугополучателем - 20 (двадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - 30 (тридцать)

минут.

5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги – заверенная в установленном

порядке копия приказа руководителя организаций образования о предоставлении

обучающемуся академического отпуска с указанием его сроков начала и окончания,

либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги по

основаниям установленным пунктом 10 настоящего стандарта государственной

услуги.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее -

услугополучатель).

8. График работы услугодателя – с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30

часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных

дней, в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан.

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги

осуществляется с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30

часов.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной

записи и ускоренного обслуживания.

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при

обращении услугополучателя:

для предоставления академического отпуска по болезни продолжительностью сроком

от 6 до 12 месяцев:

1) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о

предоставлении академического отпуска на имя руководителя организации

образования по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту

государственной услуги;

2) заключения врачебно-консультативной комиссии (далее - ВКК) при

амбулаторно-поликлинической организации.

для предоставления академического отпуска в случае болезни туберкулезом

продолжительностью сроком не более 36 месяцев:

1) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о

предоставлении академического отпуска на имя руководителя организации

образования по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту

государственной услуги;

2) решения Централизованной врачебно-консультативной комиссии (далее - ЦВКК)

противотуберкулезной организации;

для предоставления академического отпуска до достижения ребенком возраста трех

лет:

1) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о

предоставлении академического отпуска на имя руководителя организации

образования по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту

государственной услуги;

2) документы (свидетельство) о рождении, усыновлении или удочерении ребенка

для предоставления академического отпуска студентам-призывникам:

1) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о

предоставлении академического отпуска на имя руководителя организации

образования по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту

государственной услуги;

2) повестка о призыве на воинскую службу;

10. Услугодатель отказывает в оказании государственной услуги, в случаях:

1) установления недостоверности документов, представленных услугополучателем

для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в

них;

2) несоответствия услугополучателя и (или) представленных материалов, данных и

сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям,

установленным приказом исполняющего обязанности Министра

здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 "Об

утверждении форм первичной медицинской документации организаций

здравоохранения" (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации

нормативных правовых актов Республики Казахстан за № 6697).

В случаях предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно

перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, и (или)

документов с истекшим сроком действия услугодатель выдает расписку об отказе в

приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту

государственной услуги.

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий

(бездействия) центрального государственного органа, услугодателя и (или) его

должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

11. Для обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его

должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на

имя руководителя услугодателя по адресам, указанным в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги, либо на

имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Астана, проспект

Мәңгілік Ел, 8.

Жалоба подается в письменной форме по почте, посредством веб-портала "электронного

правительства" либо нарочно через канцелярию услугодателя.

В жалобе физического лица указывается его фамилия, имя, отчество (при его

наличии), почтовый адрес, контактный телефон.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и

дата) в канцелярии услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица,

принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по

телефону Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг

1414, 8 800 080 7777.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из "личного

кабинета" доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе

обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении,

ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя подлежит рассмотрению

в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о

результатах рассмотрения жалобы направляется услогуполучателю по почте,

посредством веб-портала "электронного правительства" либо выдается

нарочно в канцелярии услугодателя.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги

услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и

контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и

контролю за качеством оказания государственной услуги, подлежит рассмотрению в

течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

12. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги,

услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики

Казахстан порядке.

Глава 4. Иные требования с учетом особенностей

оказания государственной услуги

13. Услугополучателям, имеющим нарушение здоровья со стойким расстройством

функций организма, ограничивающее его жизнедеятельность, в случае необходимости

прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником

Государственной корпорацией с выездом по месту жительства посредством обращения

через Единый контакт-центр 1414; 8 800 080 7777.

Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе

Министерства: www.edu.gov.kz.

14. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания

государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства:

www.edu.gov.kz.

                              __________________________________________________

                              __________________________________________________

                              /Ф.

И. О. (при его наличии) руководитель

организаций образования полностью/

                              от

________________________________________________

                              /Ф.

И. О. (при его наличии) полностью/

                              __________________________________________________

                              /контактные

данные услугополучателя/

                              __________________________________________________

                              по

специальности ___________________________________

                              /наименование

специальности/

                              __________________________________________________

                              Заявление

      Прошу Вас предоставить мне академический

отпуск в связи с

________________________________________________________________________________

                              /указать

причину/

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

"______"_______________20___года                              _____________________

                                    /подпись/

       (Фамилия,

имя, отчество

                                                (при

его наличии) (далее - Ф.И.О.),

                                                либо

наименование организации

                                                услугополучателя)

                                                _________________________________

                                                _________________________________

                                    Расписка

                        об

отказе в приеме документов

      Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля

2013

года "О государственных услугах", организация образования (указать

адрес) отказывает в

приеме документов на оказание государственной услуги ______________________

ввиду

представления Вами неполного пакета документов согласно перечню,

предусмотренному

стандартом государственной услуги "Предоставление академических отпусков

обучающимся в организациях образования", а именно:

      Наименование отсутствующих документов:

      1) _________________________________;

      2) _________________________________;

      3) _________________________________.

      Настоящая расписка составлена в 2

экземплярах, по одному для каждой стороны.

      _______________________________________________________________________

      Ф.И.О. (работник организации образования)

(подпись)