Отчет государственные услуги

Отчет о деятельности ГККП «Сельскохозяйственный

колледж, село Катарколь Бурабайского района» при управлении образования

Акмолинской области по вопросам оказания государственных услуг за 2017 год

Государственные услуги предоставляют возможность качественно, своевременно, доступно

реализовать права граждан Республики Казахстан по разным отраслям: из них на получение образования, проживание в общежитии, присвоение (подтверждение) квалификационной категории. ГККП «Сельскохозяйственный колледж, село Катарколь Бурабайского района» при

управлении образования Акмолинской области предоставляет следующие виды

государственных услуг:

- Предоставление общежития обучающимся в организациях технического и

профессионального образования;

- Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании;

- Прием документов в организации технического и профессионального, после среднего

образования;

- Выдача справки лицам, не завершившим техническое-профессиональное, послесреднее

образование;

- Перевод и восстановление обучающихся в организациях образования, реализующих

образовательные программы технического и профессионального, послесреднего

образования;

- Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение)

квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам

организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и

обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и

профессионального, послесреднего образования.

- Предоставление бесплатного питания отдельным категориям граждан, а также лицам, находящимся под опекой (попечительством) и патронатом, обучающимся и воспитанникам

организаций технического и профессионального, послесреднего и высшего

образования

- Предоставление академических отпусков обучающимся в организациях образования

За 2017 год было оказано 356 государственных услуг, что на 2,9% меньше по сравнению с предыдущим годом. Из них, государственная услуга «Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании», была оказана четырем услугополучателям через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» что составило 66,6% от данной услуги, что на 26,6% больше с периодом прошлого года.

В своей компетенции ГККП «Сельскохозяйственный колледж, село Катарколь

Бурабайского района» обеспечивает реализацию государственной политики в сфере

оказания государственных услуг, проводит мониторинг и оказывает информационную,

консультативную, методическую поддержку физическим лицам.

Следует отметить, что государственные услуги, оказываемые колледжем в соответствии со

стандартами государственных услуг, предоставляются на бесплатной основе.

Исходя из аналитических данных, представленные в отчетах о работе по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг в 2017 году, наиболее востребованные государственные услуги являются «Предоставление общежития обучающимся в организациях технического и профессионального образования» – 200 услуг (56,1%) от общего количества и Прием документов в организации технического и профессионального, послесреднего

образования» (23%). Ежемесячно проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством СМИ, интернет – ресурсов услугодателей. Так на официальном сайте колледжа имеется раздел «Государственные услуги», где

размещены стандарты и регламенты государственных услуг, а также необходимая

информация для услугополучателей. Также в колледже на информационных стендах размещены

стандарты и регламенты государственных услуг.

Для улучшения качества оказания государственных услуг в колледже ежеквартально

проводятся мероприятия (совещания, классные часы, родительские собрания, день

открытых дверей), направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания

государственных услуг.

В 2017 году было проведено 3 совещания по оказанию государственных услуг в сфере образования, что сравнительно меньше на 42 % с периодом прошлого года. Это говорит об улучшении качества и информированности лиц, предоставляющих гос.услуги. Три человека прошли курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг за отчетный период.

В колледже осуществляется внутренний контроль за качеством предоставляемых государственных услуг, закреплены ответственные лица по контролю за качественным оказанием государственных услуг. Ежемесячно ведется мониторинг своевременности и качества оказания государственных услуг.

На сегодняшний день колледжем ведется работа по улучшению и своевременному

оказанию государственных услуг, проводится работа по доступному оказанию

государственных услуг для лиц с ограниченными возможностями.